Coordinación técnica
Asignación y criterio de seguridad
Rol funcional del sistema Mirador. La persona asignada a una solicitud debe identificarse antes de la visita; el sitio no publica perfiles ficticios.
- triage
- alcance
- escalamiento
Conozca el sistema de responsabilidad, no perfiles inventados.
Mirador publica roles funcionales. La identidad de la persona asignada debe enviarse antes de una visita; este sitio no fabrica biografías, matrículas o certificaciones.
Mesa de diagnóstico
Lectura de síntomas y documentación
Rol funcional del sistema Mirador. La persona asignada a una solicitud debe identificarse antes de la visita; el sitio no publica perfiles ficticios.
- medición
- manuales
- evidencia
Red de servicio en campo
Visita, identificación y prueba funcional
Rol funcional del sistema Mirador. La persona asignada a una solicitud debe identificarse antes de la visita; el sitio no publica perfiles ficticios.
- hogares
- negocios
- instalación
Control de cierre
Trazabilidad, garantía y PQR
Rol funcional del sistema Mirador. La persona asignada a una solicitud debe identificarse antes de la visita; el sitio no publica perfiles ficticios.
- calidad
- garantía
- seguimiento
ANTES DE ABRIR LA PUERTA
La asignación debe coincidir.
- 01Reciba nombre y referencia del servicio.
- 02Compare la identificación presentada.
- 03No pague a cuentas no confirmadas.
- 04Reporte diferencias por PQR.